Jack来自印度尼西亚的巴厘岛，小时候来到澳大利亚，并在珀斯上学。毕业后，他收拾好行李离开了西澳大利亚州，准备开始他的人生旅程。经过一段时间的迁移，从Towoomba到布里斯班，他在悉尼定居下来，并决定是时候接受教育了。

充满冒险的生活让他开始考虑学习国际酒店管理。

“我父母是典型的亚洲式父母，总希望我从事医学、法律或金融行业。我的内心告诉我还有更大更有趣的追求:成为一名酒店经营者。我还考虑过悉尼的另一所酒店学校，不过我听到了很多关于蓝山国际酒店管理学院(BMIHMS)品牌的好评。在蓝山学习是我做的最好的选择。我一直想成为一名酒店总经理，只是不知道在达到这个目标之前，我将如何、何时、或走哪条路。” —— Jack  Widagdo

Jack搬到了蓝山卢拉校区，并开始攻读国际酒店管理学士学位。在模拟酒店里，杰克和其他学生一起生活和工作。他在学习上茁壮成长，成绩优异，最终获得了嘉奖，在毕业生成功名单上占有一席之地并成为2012年度月度校友。

“我以年度最佳毕业生的成绩毕业，这是我父母和我自己都没有想到的。同样，我在接下来的几年里获得的所有奖项，包括最近的2017年、2019年(来自凯悦中国)的奖项都是出乎意料的。我想当你专注于你所做的事情时，你不会真正去想奖励。这就像在酒店里，你不需要专注于获得一个必须拥有的好客户评价。首先，你要专注于让他们的体验更棒。”

自2001年毕业以来，Jack在新加坡、泰国、中国、印度尼西亚和澳大利亚的酒店有着长期而丰富的职业生涯。

像许多在酒店业工作的人一样，他从底层做起，一步步往上提升。

“我在悉尼和墨尔本度过了相对低调的几年，从餐饮的前台&主管、客房部门(客房部，行李员，大堂部，夜间审计/经理)开始，然后在销售和营销(收入管理)方面取得了成绩。“

2009年，随着丽思卡尔顿酒店(Ritz-Carlton Jimbaran)更名为阿雅娜度假村(AYANA Resort and Spa)，他终于迎来了重大突破。Jack被聘为地区收入总监，向总经理汇报工作，且从此他的事业蒸蒸日上。

“一切都是从那里开始的。我一直在正确的时间和地点为正确的人工作。不同的角色让我去了泰国的四季酒店，并且和Kempinski一起去了中国的岛屿酒店，回到了乌布的巴厘丛林和丽思卡尔顿保护区，然后回到遥远的中国和Alila（我现在那里，Alila Anji)）。你看，这是一段漫长的旅程，但是，如果你坚持不懈，你会成功的！“

Jack现在是阿丽拉安吉的总经理，该公司已经整合到凯悦系统中。阿丽拉安吉是在中国的一个偏远度假胜地，具有美丽的、自然的环境。

“我们70%的员工是直接从附近的村庄招聘的，我喜欢和他们一起工作。早上醒来看到雄伟的湖泊、竹林、白茶种植园覆盖的群山，以及海拔130米的新鲜空气，是一种享受。

今年，他获得了凯悦酒店颁发的年度总经理奖，以表彰他在管理该酒店方面的杰出工作。祝贺你，Jack!

他之所以引起管理层的注意，是因为他能把工人中最优秀的人才培养出来。

“成为一个Alila酒店经营者的手艺是相当了不起的。我喜欢看到我们的团队成员每天通过反复试验来实现新想法。我们保持坏习惯的时间不会太长，这完全是因为我们使用了标准操作系统，或者我们已经用同样的方法做了一段时间了。”

我喜欢每3-6个月轮换一次运营部门的经理。是的!大堂部经理拥有大量的可转移技能，可以在餐饮部经理的座位上花时间，反之亦然。我喜欢挑战他们的极限，即使他们没有考虑过自己的优势!

在漫长的职业生涯中，你肯定会学到一些关于如何经营好酒店的知识，以及如何随着世界的变化而留在酒店游戏中。

这些年来，他有哪些成功和挑战?

“在酒店工作这么长时间肯定是我最大的成功之一。这本身就是一个挑战，不断地与你内心的渴望（改变行业，或经营自己的企业）做斗争。

大的成功也来自于不断地移交小的成功。每一个小小的进步，如：看到每个任务的完成，把落后的物业改造成获奖的酒店，拥有快乐的员工，在经济上满足业主，吸引社区和回头客。每一个小小的成功都会造就一个成功的酒店。这是一个永无止境的循环，它始于强有力的领导，然后是快乐的员工。”

Jack当然能很好地经营酒店，因为无论他在哪里工作，他似乎都能获奖! 那么，他的秘诀是什么呢? 对于那些可能想追随他脚步的年轻酒店经营者，他有什么建议吗?

“享受这个过程且不要急着获得经理头衔。相反，花时间向伟大的、鼓舞人心的经理和董事学习。如果你喜欢不同角色、不同品牌、不同地点所能提供的冒险，那么你就会享受到辛勤的工作。

在你的角色中不断演变，你不是一个城市酒店的经营者、度假酒店的经营者、连锁酒店的经营者，也不是开业前的专家……而是一个真正的酒店经营者，不管酒店有多少钥匙。

即使是最小的事情，也要全身心投入。如果你是一个服务员，做最好的服务员!这就是成功的秘诀。你会向伟大的老板和不那么伟大的老板学习。要乐于助人，公平待人。经常舒适和不舒适地旅行。参加各种活动，即使你要出差，也要建立人脉和了解行业趋势。看书，保持联系。你的声誉会随着时间的推移而建立。”

返回上一级