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BHMS:在加勒比海的火山岛国实习是什么样的体验?
来源: | 作者:BHMS瑞士工商管理学院 | 发布时间: 2019-09-17 | 861 次浏览 | 分享到:

圣卢西亚,地处东加勒比海的火山岛国,水清沙幼,山峦起伏、大片热带雨林,听起来就令人向往的感觉有没有?今天小编就给大家分享我们BHMS学生Stergios Migkas在圣卢西亚的实习经历。


在高级度假村做实习生,到底住和吃的条件如何?工作时间会不会996呢?(
小编:就是9AM到9PM一周工作6天的意思哟~)其中又会遇到什么样的挑战呢?让我们一起来看看吧!


来自希腊的Stergios Migkas,是我们BHMS酒店管理专业3年级在校生(小编:小哥哥颜值在线的有木有?),怀着对酒店行业开创一番事业的梦想来到瑞士BHMS(此处省略一万字......),刚刚结束Year2的实习,带着加勒比海的新鲜回忆,收获满满进入第3年的学习,于是顺理成章地被挑选为我们此次的采访对象了。

先介绍一下你实习的酒店吧?


“我在Sandals Regency La Toc实习,这是一个高端的高尔夫SPA度假村,是一个占地220亩的非常宏伟的庄园,在一个半英里的新月型海滩上,这里的行政风格高尔夫球场非常具有挑战性,海景套房的风景超棒。还有充满异国性调的珊瑚峭壁,我觉得它是圣卢西亚最迷人的度假村了。对了,这里可以享受五星级的法国餐厅和其它国际美食的各种餐厅。”

这6个月的实习主要做什么?


“这为期六个月的实习,我的工作分为几个部份,首先我获得了在销售部门工作的机会,在那里锻炼了两个月,之后的两个月我在酒店的餐饮和酒吧区工作了,最后2个月我在酒店前台进行接待工作,其中最后15天我在酒店的其它所有部门进行了密集的交叉培训。”



能具体分享一下工作内容吗?


“在实习的前两个月我在销售部门工作,最主要的工作就是根据客人的不同要求为他们安排好详细的订单,然后将订单分发给相关部门,同事根据订单上的详细信息为客人准备好房间。


接下来的两个月我在餐饮部工作,作为一名助理,我负责检查部门的SOP(标准操作程序),观察一切运作是否正常,如果出现隐患或问题的时候则需要处理。同时我还会兼任调酒师,哈哈,这是我非常喜欢的工作之一,因为有很多创意在里面。而且看到客人欣赏自己的作品也是非常开心的事情。


最后的两个月我在前台担任接待员,负责接听电话,安排客房,办理登记和退房手续以及各种沟通与协调。离开前的15天我在酒店各个部门轮流进行密集培训,让我收获颇多。”


请问工作时长和住宿条件如何?


“在这里我每天工作7个小时,午休1个小时,此外,所有工作人员每周工作是5天,每周有2天休息时间,可以自由安排时间,放松一下。


住宿方面酒店是包住宿的,一般有单人间和双人间,我很幸运拥有一个单独的房间,这样非工作时间我可以尽情享受独处。此外酒店每天为员工提供一次正餐,其它的餐食如果愿意你可以在房间自己煮。“(小编:感觉很人性化哟~~有些酒店的实习条件可没有这么优越呢


在实习期间你学到了什么



”我最大的感受就是圣卢西亚的文化,因为历史的原因,这里的文化是独一无二的,是许多国家和不同的群体的混合,这非常有趣。但涉及到在这里工作,你就需要非常好的耐心,因为你会遇到来自不同文化背景的人。


这对我来说学习到很多,我很开心我这半年在耐心、细心和同理心方面有了很大的进步,我学会了以结果为导向。此外,我的收获就是我能够快速地发现可能会出现的任何问题,并且有效地找到不同的解决方案,从而避免错误的发生。“


业余时间做些什么呢?


”在圣卢西亚这样的度假天堂,一定不能错过好好享受啊。酒店组织了一次新员工之旅,我们去参观了一些知名旅游景点,也了解了圣卢西亚的历史以及它的独立过程。还去了这里最出名的地标Pitons山,以及位于海拔950米(3,120英尺)的最高山Gimie山。


我自己在空闲时间喜欢与同事和新朋友一起做水上运动,这里的海非常棒,而且沙滩真是令人难忘,又长又白,沙也很细。对了,这里晚上的Party很有特色,很开心,我很享受岛上的夜生活。“

请问如何总结你这次实习?

"在圣卢西亚的这半年实习,我和经理密切合作,他向我展示他在这个职位上的敬业和经验以及能力,整个酒店如何具体的运作,以及他的激情。从他身上我学习到非常多。


我认为这是一次改变我生活的经历,因为我有机会在圣卢西亚这样的热带天堂进行为期半年的实习工作,这为我提供了一份独特的经历。我也相信这份经历将有将助于我未来的职业发展。“



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